Vidéos sélectionnées pour le thème : service client banque populaire
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Relation client et transformation numérique - BPA
La formation sur-mesure « Entretien Client Connecté » permet aux équipes commerciales de la Banque Populaire des Alpes d’améliorer leurs pratiques en relation client face au défi de la digitalisation des services.
Par : Grenoble Ecole de Management
Thèmes liés : service client banque populaire
Evoluer avec ses clients - Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté engage une démarche de labellisation autour de 3 processus au cœur de la relation client pour faire reconnaître, par un organisme officiel indépendant, son savoir-faire et son ambition d’atteindre l’excellence de service pour :
• le changement de conseiller,
• le traitement de la demande client,
• le parcours de souscription d’un prêt immobilier 100 % digital.
Par : Fédération Nationale des Banques Populaires
Thèmes liés : banque populaire bourgogne comte franche / pret immobilier banque populaire
BP2L Qualité
Enfin une banque à l'écoute de ses clients ! Découvrez avec Eric les engagements de services de la Banque Populaire Loire et Lyonnais, 1ère banque certifiée sur l'accueil, le conseil et le traitement des réclamations.
Par : Sydo Pédago
Thèmes liés : banque populaire loir et lyonnais
Romuald Belei - Ma Banque
Romuald Belei est le Directeur des Services Client de Ma Banque. Outre une offre de banque directe, Zip-Zap.fr, un nom pour le moins sortant de l'ordinaire dans l'univers bancaire, la société créée en 2006 par le Groupe Banque Populaire et Covéa (Maaf et MMA) propose une solution de banque en marque blanche aux entreprises. Ainsi, la RATP peut proposer des prêts à ses collaborateurs, MAAF à ses clients, en s'appuyant sur les produits des Banques Populaires, et le savoir-faire de...
Par : CherClient
Thèmes liés : service client banque populaire
Le Bracelet Station [PayinTech - Banque Populaire des Alpes]
La Banque Populaire des Alpes et PayinTech lancent le bracelet tout-en-un pour les stations.
Le bracelet connecté qui met à portée de main tous les services de la station. En été comme en hiver vos visiteurs disposent d’un outil tout-en-un qui leur facilite la vie. PayinTech et la Banque Populaire des Alpes s’associent pour vous proposer des outils de paiement, marketing et technologiques,sécurisés, au service du réenchantement de l’expérience de vos...
Par : PayinTech
Thèmes liés : alpes banque populaire
Les outils numériques au service de la relation client - Blue Pop - Banque Populaire Atlantique
Carole Chiron, directrice de l'agence bancaire en ligne BluePop, était présente sur le Web2Day 2017 à Nantes. L'occasion de présenter cette solution et de s'inspirer des forces innovantes dans le secteur du digital rassemblées lors de l'événement. Pour en savoir plus sur BluePop : https://bluepop.fr/
Abonnez-vous pour suivre l'actualité de la Banque Populaire Atlantique : http://bit.ly/2rA4Jdw
A deux pas des machines de l'île emblématiques de Nantes, le Web2day est un événement à...
Par : Banque Populaire Atlantique
Thèmes liés : service client banque populaire
Banque populaire - Bye paper days
En 2016, la Banque Populaire Loire & Lyonnais met en place un nouveau service afin de simplifier les démarches administratives de ses clients et participer au déploiement de la banque en ligne : la signature électronique.
Afin d'impliquer les collaborateurs dans la digitalisation de la banque et sensibiliser les clients à la signature électronique, l'agence Imagine la Suite a conçu le dispositif Bye Paper Days : une animation accompagnant le lancement de la signature électronique dans...
Par : Imagine la Suite
Thèmes liés : banque populaire loire et lyonnais
Présentation institutionnelle du Groupe BPCE (Février 2016)
Le Groupe BPCE exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales.
Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, est profondément ancré dans les territoires. Ses 108 000 collaborateurs sont au service de 35 millions de clients dont 8,9 millions de sociétaires. Les entreprises du groupe exercent leur métier de banquier et d’assureur au plus près des besoins...
Par : GroupeBPCE
Thèmes liés : banque populaire caisse d epargne / credit de la banque populaire
Présentation institutionnelle du Groupe BPCE (Avril 2018)
Le Groupe BPCE exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales.
Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, est profondément ancré dans les territoires. Ses 106 500 collaborateurs sont au service de 31 millions de clients dont 9 millions de sociétaires. Les entreprises du groupe exercent leur métier de banquier et d’assureur au plus près des besoins...
Par : GroupeBPCE
Thèmes liés : banque populaire caisse d epargne / credit de la banque populaire
Présentation Institutionnelle du Groupe BPCE (mars 2015)
Le Groupe BPCE exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales.
Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, est profondément ancré dans les territoires. Ses 108 000 collaborateurs sont au service de 36 millions de clients dont 8,9 millions de sociétaires. Les entreprises du groupe exercent leur métier de banquier et d’assureur au plus près des besoins...
Par : GroupeBPCE
Thèmes liés : banque populaire caisse d epargne / credit de la banque populaire