Speachme by la Banque Postale #successstory5

Sophie Foucat (responsable formation à la DISFE - Direction Informatique des Services Financiers du réseau La Poste), explique comment la Banque Postale a utilisé Speachme pour former rapidement et efficacement ses collaborateurs à un nouvel outil de gestion et de configuration interne des processus.

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Par : Speachme

Thèmes liés : service financier la banque postale

Boursorama, ING Direct, La Banque postale... "60 Millions de consommateurs" dévoile son classement

Boursorama, ING Direct, La Banque postale... "60 Millions de consommateurs" dévoile son classement des banques les moins chères

Le magazine spécialisé a publié son palmarès des établissements bancaires français. Les banques en ligne restent de loin les moins chères tandis que la Banque postale est l'établissement traditionnel le plus abordable pour le client. Ce sont les principaux enseignements du comparatif publié jeudi 22 février par le magazine 60 Millions de consommateurs....

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Par : Denise Byrd

Thèmes liés : credit consommation banque postale

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Sophie Heller et Philippe Quentin : Les banques convergent sur le multicanal

Roxane Nojac reçoit, pour un nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Sophie Heller, vice-présidente marketing et communication d'ING Direct et Phillippe Quentin, directeur du développement de la relation client au sein de la direction des opérations de la Banque Postale. Ils nous dévoilent les clefs pour tisser des liens forts avec leurs clients.

La stratégie est différente mais le but est le même : se rapprocher de sa clientèle et remettre la confiance au cœur de la...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client banque postale

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