Espoir de la médiation 2017 : Conférence Permanente des Caisses de Crédit Municipal

Anaïs Auffray, médiateure professionnelle, a accompagné la Conférence Permanente des Caisses de Crédit Municipal pour la mise en place de la médiation de la consommation. Témoignage de Jean-François Pilet, directeur général, Marc Lefèvre, directeur de la caisse de Paris. L'Espoir est remis à Lille en 2017